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訂購一般問題 FAQ


     
  q.jpg請問訂購方式有那些?  
  a.jpg  
 
  1. 網路訂購
2. 下載訂購單電話及傳真訂購(客服專線:0975137948  傳真:02-2760-0992
3. 現場訂購 
 
 
 


     
  q.jpg如何知道我的訂單是否確立?  
  a.jpg  
 
  A:網路上訂購商品-

1.當你完成商品結帳流程後,系統會自動接受你的訂購訊息.
2.系統回覆購物清單至您的e-mail信箱
3.客服人員來電確認訂單及地址及宅配時間
4.確認無誤後,本公司會再發送第二封信件為出貨通知,告知其商品及應付總金額
5.因此訂單送出前請詳細檢查Email及手機號碼,以避免漏失任何重要通知,如三天內(不含週六及週日)未收到任事宜通知,請立即來信或撥打客服專線0975137948與客服人員聯繫

B:傳真訂購商品-

1.下載訂購單或電話(0975-137-948)要求傳真訂購單(請先說明是個人或團體訂購)。
2.傳真訂單02-2760-0992。
3.
客服人員來電確認訂單及地址及宅配時間
4.因此訂單傳真前請詳細檢查聯絡電話及手機號碼,以避免漏失任何重要通知,如三天內(不含週六及週日)未收到任事宜通知,請立即撥打客服專線0975137948與客服人員聯繫。

 
 


     
  q.jpg已經訂購完成,是否可於出貨追加數量?  
  a.jpg  
 
  由於備料問題因此本公司採預購制,若需追加修改數量或更動配送資料,請於到貨日期前兩個工作天以電話親自洽詢,若已進入包裝配送階段,恕無法更改數量或資料。敬請見諒。
 
 


     
  q.jpg客服人員上班時間為何?  
  a.jpg  
 
  客服人員上班時間為周一到周六,上午九點至下午六點,請於上班時間內洽詢訂購問題。
 
 


     
  q.jpg請問有沒有團體訂購試算表?  
  a.jpg  
 
  1.請在訂單下載中下載EXCEL表格"團購訂購單.XLS"
2.依照上面標示輸入訂購人姓名及個別數量(每張表可彙整十人),EXCEL表將立刻為您計算出每位訂購人的總額及全表十人的總額。
 
 


     
  q.jpg請問有沒有個人訂購表?  
  a.jpg  
 
  請在訂單下載中下載”個人訂購單.JPG”
 
 


     
  q.jpg如何購買才划算(可以免運費)?  
  a.jpg  
 
  可以找同事或鄰居合購滿新台幣5,000元便可以免運費哦!!